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Q&A

よく頂く質問をご紹介します。
【宿泊】


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最寄りの公共施設までの所要時間はどのくらいですか?
前橋プラザ元気21・・・徒歩約7分
アーツ前橋・・・徒歩約7分
前橋市市民文化会館・・・車で約10分
ヤマダグリーンドーム前橋・・・車で約10分
群馬大学医学部・付属病院・・・車で約10分
敷島公園(上毛新聞敷島球場、正田醤油スタジアムなど)・・・車で約15分
群馬アリーナ・・・車で約25分
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チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15時からチェックアウトは10時でございます。
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延長はできますか?
特別な理由がない限り2時間まで延長できます。 延長料は、1時間当たり室料の10%になります。 ただし12時以降の延長は1泊分の料金になります。
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門限はありますか?
24時間フロント対応しておりますので、特にございません。夜10時以降は東出入り口のみになります。
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支払いはチェックイン時ですか?
チェックアウトの混雑を緩和するために、基本的にはチェックイン時にお願いしています。
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クレジットカードは使えますか?
各種ご利用いただけます。
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キャンセル料はいつからかかりますか?
前日が20%、当日が80%です。ご連絡無しの不泊は100%になります。
(15名以上の団体は別規定あり)
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宿泊室は喫煙可能ですか?
禁煙となります。詳細はお問合せ下さい。
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ダブルルームはありますか?
申し訳ありませんがダブルルームはご用意しておりません。ツインもしくは和室になります。
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駐車場はありますか?
駐車場は市営パーク千代田、市営パーク5番街をご利用いただき、出庫される前に駐車券を1階総合フロントまでお持ちください。 ご宿泊以外で前橋テルサをご利用の方は、用務先にて必要時間の駐車サービス処理を行います。 (一部サービス対象外もありますので、用務先にてご確認ください) 駐車場の詳細は、「アクセス」ページをご覧ください。
令和3年(2021年)4月1日以降、前橋市の政策の一環として、ご宿泊者様にも、1日1台500円の駐車料金が宿泊料に加算されます。 皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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近くにコンビニや飲食店はありますか?
コンビには徒歩5分位の位置にあります。また徒歩5分位にファミリーレストラン、中心街に居酒屋があります。
また、館内12Fにイタリアンレストラン、1Fにイタリアンカフェがございます。
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朝食はありますか?
令和2年6月1日(月)現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、お客様には《和食》もしくは《洋食》のどちらかをお選びいただき、お重をお部屋にお持ちする形式を取っております。
お部屋にお持ちするお時間は①7:00~、②8:00~のどちらかご都合のよろしい方をお知らせください。
尚、朝食ご予約の締め切りは、前日の午後6時までとなっております。
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事前に荷物を送ることは可能ですか?
可能でございます。1Fフロント宛てにご宿泊日を書いてお送り下さい。また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも可能です。
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宅急便の発送は扱ってますか?
着払いのみ扱っております。
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部屋からインターネットに接続できますか?
全室、有線・無線のインターネット接続に対応しております。 お客様のパソコンにてご利用いただけます。(レンタルのパソコンはございません)また、フロントにてケーブルの貸出をしておりますのでお申し付けくださいませ。
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ベッドサイズを教えて下さい。
洋室のベッドサイズは120センチ×195センチです。
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ペットは一緒に泊まれますか?
申し訳ございませんが、ワンちゃんやネコちゃんなどのペットはお泊りにはなれません。

 

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